Международная литература по страхованию
Консалтинг
Школа страхового бизнеса
Международный институт исследования риска
Риски. Аудит. Страхование
Об издательстве
Авторам
Редакционные советы журналов
Журналы
Страховое Дело
Страховое Право
Управление Риском
Правила рецензирования научных статей. Правила направления и опубликования научных статей
Система качества издательства "Анкил"
Этические принципы издательства "Анкил"
Архив журналов
Контакты
Прайс-лист
© Анкил, 2012
Результаты поиска:
Страховое Дело, №10 - 2010
Основные этапы создания программы лояльности клиентов в автостраховании
лояльность
; программа лояльности; удержание клиентов; развитие клиентской базы; бизнес-процессы; автострахование; целевые клиенты
The basic stages of loaylty program implementation in auto insurance
loyalty; loyalty program; customer retention; business processes; auto insurance; key clients
Баранов Е. А., Савчук М. В.
Страховое Дело, №10 - 2013
Кастомизация услуг страхования как направление формирования партнерских отношений с потребителями
страхование; страховой рынок; сегментация рынка;
лояльность
потребителей; концепция маркетинга; эмпирический маркетинг; маркетинг взаимоотношений; кастомизация услуг; CRM-системы
Customization insurance services as a pillar of forming partnerships with consumers
insurance; insurance market; market segmentation; customer loyalty; marketing concept; experiential marketing; relationship marketing; customization services; CRM-system
Русецкая Э. А., Козел И. В., Русецкий М. Г.